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如今，接近一半的都市家庭雇佣保姆，这是刚需。但频繁更换保姆却是目前家政市场的突出现象。2年，15个！3年，17个！这分别是北京两个家庭更换保姆的频次！换得如此之勤，明摆着，关系太难处。

每一个雇主家庭，说起来都带着被“无良保姆”欺负的愤怒和无奈。雇主对保姆的指控，通常包括：

懒惰，不勤快；没有卫生习惯；做饭差；不会带孩子；撒谎欺骗——这一条有很多雇主吐槽。

还有一条是雇主们特别不舒服的——保姆往家带陌生人。最让一个雇主气愤的是：她请过的一个保姆与楼下的保安搞婚外情，孩子也生了，而发生关系就是在自己家！

还有相对个案的：住家保姆给孩子喂安眠药；住家阿姨手脚不干净……

而那些分散在都市家庭里的大量保姆，就像粗砺的盐巴一样一粒粒散落在大都市中。她们通常来自乡村；背后是故乡留守的孩子；小学或初中毕业……

对她们而言，城市是如此不同，繁华和物质感，更衬托出她们的处境。

她们没有使用餐巾的习惯、没有用过浴盆……她们的生活里，可能也从来没有“界线”这个概念，“沟通”也是生僻词。即使经过家政公司培训，那也是草草了事。

也许难如婆媳关系？

不管她们从哪里来，注定将以一种特殊的身份介入这个家庭的生活，因为她的到来互动出更复杂的家庭关系。

这不单纯是一份工作，她的眼睛能够看到这个家庭最不为外人所知的一面，隐私、矛盾，很可能，她也会制造新的家庭矛盾，甚至形成新的关系投射。

而雇主们，可能也没有清晰地意识到，一个保姆进入自己的家庭，将要带来什么。某种程度上，这是城市与乡村的直接对峙，价值观与生活方式的直接碰撞，而差异如此巨大。

雇主与保姆的关系，确实很像婆媳关系：一种挑剔与被挑剔、宽容度很低的关系。

“几乎每个保姆在雇主家里都会感受到巨大的压力。虽然家政也是一项工作，但那是一个封闭的系统，她没有团队，没有交流，由家政工作中没有得到附加值。”

保姆独自在战斗。而生活方式的巨大差异，巨大的心理落差，对住家保姆造成的情绪冲击，也是很多雇主没有意识到的。有时候，这种心理落差还埋藏着危险的种子。

纯粹的家政，稍稍培训一下，水平很容易提高，但很多雇主最看重的，是保姆看护孩子的工作。

雇主对此有着无意识的极高要求：能够了解孩子的生理和心理发展阶段，能够与孩子有好的情绪情感互动，陪伴孩子健康成长。有的雇主甚至期望月嫂或保姆能够关照到产妇和新妈妈的焦虑。

而很多保姆对孩子哭泣的处理，可能就不恰当，比如，孩子哭得正欢的时候，保姆又是拍又是打，拼命阻断孩子的哭，转移注意力。

在一位心理咨询师看来，这种处理是对孩子情感的粗暴干扰，会让孩子对情绪形成负性判断，长大容易成为打岔型的人，不接受也不联结自己的情感。